CustDev і перевірка попиту
Зрозуміємо, яку проблему клієнт справді готовий розв'язувати.
- Дизайн дослідження і гайд інтерв'ю
- 12–18 глибинних інтерв'ю
- Аналіз і карта проблем
- Спільна сесія щодо рішень
Термін: від 3 тижнів · уточнюється на зустрічі
Коли це потрібно
Готуєте новий продукт або тариф
Гіпотез більше, ніж ресурсів на перевірку
Сперечаєтеся про пріоритети беклогу без даних
На які питання відповімо
- За що клієнт уже платить сьогодні і чим незадоволений
- Яке формулювання проблеми викликає реакцію
- Хто всередині компанії ухвалює рішення про купівлю
Що ви отримаєте
Карта проблем і їхньої «ціни» для клієнта
Сегменти, де попит підтверджено
Що прибрати з плану запуску
Процес і терміни
Формулюємо рішення, яке треба ухвалити
Вступна зустріч + дизайн дослідження
Збираємо правильну вибірку
Скринінг · рекрут · згоди
Проводимо дослідження
Поле · нотатки · проміжні спостереження
Перетворюємо дані на дії
Звіт · спільна сесія
Питання щодо цієї послуги
Зазвичай 10–18 інтерв'ю на сегмент: цього досить, щоб відповіді почали повторюватися. Точна кількість залежить від того, скільки різних ролей бере участь у рішенні — визначимо на вступній зустрічі.
Так. Беремо на себе скринінг і рекрут, зокрема важкодоступні B2B-ролі. Якщо зручніше використати вашу базу — працюємо з нею і підключаємо зовнішній рекрут лише там, де потрібно.
Перші спостереження — у ході поля, зазвичай на другому тижні. Повний звіт і спільна сесія — [підтвердити]. Ми не обіцяємо дослідження за 24 години: якість вибірки потребує часу.
Перевіримо метод на вашій задачі
На вступній зустрічі скажемо, що метод покаже, а що — ні.