Ресурси · Приклад звіту
Який вигляд має результат дослідження
Приклад структури результату · не реальні дані клієнта1 / 1
Тариф потрібен не «за менші гроші», а за передбачуваність рахунку
Що робити і чого не робити
Перша сторінка звіту відповідає на питання, заради якого дослідження починалося.
Не запускати дешевий тариф: ціна не є причиною відходу
основний висновокПереробити базовий тариф: фіксований рахунок і зрозумілі ліміти
пріоритет 1Перевірити готовність до передоплати на рік окремим етапом
пріоритет 2Повний звіт — 12–16 сторінок, читається за 15 хвилин, обговорюється на спільній сесії.
Обговорити задачу