Ресурсы · Пример отчёта
Как выглядит результат исследования
Пример структуры результата · не реальные данные клиента1 / 1
Тариф нужен не «за меньшие деньги», а за предсказуемость счёта
Что делать и чего не делать
Первая страница отчёта отвечает на вопрос, ради которого исследование начиналось.
Не запускать дешёвый тариф: цена не является причиной ухода
основной выводПереработать базовый тариф: фиксированный счёт и понятные лимиты
приоритет 1Проверить готовность к предоплате на год отдельным этапом
приоритет 2Полный отчёт — 12–16 страниц, читается за 15 минут, обсуждается на совместной сессии.
Обсудить задачу